建设背景
目前，社区信息化程度低，社区的基层工作尚无业务系统，大量的信息收集都是靠手工整理，如计生、综治、民政、劳保各部门之间，往往都需要同样的人员基本信息数据，可是在手机的过程中却又各自为阵，这就形成了信息孤岛，使得社区内部不同的部门之间往往存在大量数据的重复收集，在汇总统计的时候非常麻烦，同时也增加了基层工作人员的工作量。因此，他们希望有一个统一的平台能够将其从繁杂的工作中解脱出来。从而提高对内和对外的服务质量和工作效率。
系统概述
同创社区便民服务综合管理系统以公众需求为核心出发点，将部门为中心的服务模式转变为以公众需求为中心的政府服务模式。整合社区各业务条线的采集数据，形成标准规范的基础数据，实现社区数据共享应用，以此为基础实现社区的管理与社区服务， 整合网络、手机终端、呼叫中心等，多渠道提供便民服务。
系统功能架构：
系统特点：
1、 建有社区管理和居民管理的无限信息，宣传社区治理的方针政策和部署要求，与社区网格管理相结合，实现社区治理的信息化、精准化和高效化。
2、 让社区居民的申请诉求不出社区，实现在服务中心前台受理、网上办理、办理进度及结果及时在信息平台向居民公示和反馈，极大提高办事效率。
3、 提供快捷高效的服务，拥有无限社区服务信息和资源，公示服务项目、服务流程、服务承诺等，配套手机APP、呼叫热线等方式，为社区居民提供及时、快捷的服务需求。
4、 展现社区活动，介绍社区概况，实现党务居务网上公开，及时发布社区动态，实现社区居民网上互动，展示社区美好生活。
系统应用价值：
Ø 推动社区办公管理手段变革，提升管理能力，提升服务质量。
Ø 满足居民多元服务需求，方便群众办事，提升满意度。
Ø 克服信息孤岛弊端，资源共享、信息共用，建立高效政府。
Ø 满足居民服务需求，提升社区归属感，构筑和谐社会。